La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Glowup Mastery collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.glowupmastery.com ainsi que de l’ensemble de ses pages de vente, tunnels de vente et supports numériques associés.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Glowup Mastery (nom commercial)
Entrepreneure individuelle

Email :
contact@mydigitalglowup.com

Conformément aux dispositions de l’article 6-III de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique, les informations légales complètes relatives à l’éditeur du site sont tenues à la disposition des autorités judiciaires et administratives compétentes.

2. Données collectées

Glowup Mastery peut collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Des données peuvent être collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou d’inscription

• téléchargez une ressource gratuite

• effectuez un achat sur le site

• vous inscrivez à une newsletter

• répondez à un questionnaire ou une enquête

• contactez le support.

Les données collectées peuvent inclure notamment :

• prénom et nom

• adresse email

• pays et éventuellement adresse de facturation

• informations relatives à vos commandes

• historique d’achat

• identifiants liés à l'accès aux guides digitaux

• informations relatives à votre compte client.

Les informations de paiement sont traitées directement par des prestataires spécialisés tels que Stripe ou PayPal. Glowup Mastery ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP

• type d’appareil et navigateur utilisé

• pages consultées

• durée de consultation

• interactions sur le site

• données techniques collectées via les cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes et paiements

• fournir l'accès aux guides digitaux et produits numériques

• gérer les comptes utilisateurs

• assurer la gestion de la relation client

• répondre aux demandes de support

• envoyer des informations relatives aux commandes ou aux services

• améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés

• envoyer des communications marketing ou des informations sur les produits, lorsque la réglementation l’autorise

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

• respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD :

• votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de certains cookies

• l’exécution d’un contrat, par exemple lors de l’achat d’un produit ou de l’accès à une formation

• l’intérêt légitime de Glowup Mastery, notamment pour améliorer les services ou sécuriser le site

• le respect d’une obligation légale, notamment en matière de comptabilité et de facturation.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données liées à la relation client : conservation jusqu’à 5 ans après la dernière interaction commerciale significative

• données de prospection commerciale : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact

• données de facturation : conservation pendant 10 ans conformément aux obligations légales

• cookies et traceurs : conservation maximale de 13 mois.

Ces durées peuvent être prolongées si cela est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Glowup Mastery ainsi qu’à certains prestataires techniques intervenant dans la gestion du site et des services proposés.

Ces prestataires peuvent inclure :

• Systeme.io pour l’hébergement des pages, tunnels de vente et automatisations marketing

• les prestataires de paiement tels que Stripe ou PayPal

• les outils d’emailing ou d’automatisation marketing utilisés via Systeme.io

• les outils d’analyse ou de publicité lorsque ceux-ci sont activés.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

7. Sécurité des données

Glowup Mastery met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte ou la destruction

• l’altération

• la divulgation non autorisée.

Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur.

En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Glowup Mastery pourra notifier l’autorité compétente et les utilisateurs concernés conformément au RGPD.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur le site.

Les cookies permettent notamment :

• d’assurer le fonctionnement du site

• de mesurer l’audience

• d’améliorer l’expérience utilisateur

• d’analyser les performances des pages.

Les cookies peuvent inclure :

• des cookies nécessaires au fonctionnement du site

• des cookies analytiques permettant d’obtenir des statistiques de fréquentation

• des cookies marketing permettant d’analyser certaines campagnes publicitaires.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion du consentement vous permet :

• d’accepter les cookies

• de les refuser

• de paramétrer vos préférences.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@mydigitalglowup.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Glowup Mastery peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Glowup Mastery veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte :

• des évolutions légales ou réglementaires

• des évolutions techniques du site

• des modifications liées aux services proposés.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact et réclamation

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Glowup Mastery
contact@mydigitalglowup.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via le site www.cnil.fr.